Politique de confidentialité
Politique de confidentialité — Pawly House
TMK Business, exploitant la boutique Pawly House, s'engage à protéger la vie privée de ses clients et visiteurs. La présente politique de confidentialité décrit la manière dont vos données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.
Article 1 — Responsable du traitement
TMK Business — Pawly House
Boulevard de Houelbourg 16b, Les Jardins de Houelbourg, ZI Baie-Mahault, Guadeloupe (971)
SIRET : 934 390 014
Email : pawlyhouse.org@gmail.com
Article 2 — Données collectées
Dans le cadre de votre navigation et de vos achats sur Pawly House, nous sommes amenés à collecter les données suivantes :
Lors d'une commande :
- Prénom et nom
- Adresse postale de livraison et de facturation
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Informations de paiement (traitées et sécurisées par notre prestataire — nous ne conservons jamais vos données bancaires)
Lors de la navigation :
- Adresse IP
- Type de navigateur et appareil utilisé
- Pages visitées et durée de visite
- Données de cookies (voir Article 6)
En cas de contact :
- Contenu de vos messages
- Adresse email utilisée pour nous contacter
Article 3 — Finalités du traitement
Vos données sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Traitement et suivi de vos commandes | Exécution du contrat |
| Envoi de la confirmation de commande et du suivi de livraison | Exécution du contrat |
| Gestion des retours et remboursements | Exécution du contrat |
| Réponse à vos demandes de contact | Intérêt légitime |
| Envoi d'emails marketing (si vous y avez consenti) | Consentement |
| Amélioration de l'expérience utilisateur | Intérêt légitime |
| Respect des obligations légales et comptables | Obligation légale |
Article 4 — Durée de conservation
Vos données sont conservées pour la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Données de commande : 5 ans à compter de la commande (obligation légale comptable)
- Données de compte client : durée d'activité du compte + 3 ans après la dernière connexion
- Données marketing (newsletter) : jusqu'au retrait de votre consentement
- Cookies : selon le type, de 30 jours à 13 mois maximum
Article 5 — Destinataires des données
Vos données personnelles sont traitées par TMK Business et peuvent être transmises aux tiers suivants, dans le cadre strict de la réalisation de nos services :
- Shopify Inc. — hébergement et gestion de la boutique en ligne
- Prestataires de paiement (Shopify Payments, PayPal) — sécurisation des transactions
- Transporteurs — livraison de vos commandes
- Outils d'emailing — envoi des notifications de commande et newsletters
Ces tiers sont soumis à des obligations de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données qu'aux fins pour lesquelles elles leur ont été transmises. Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.
Article 6 — Cookies
Le site Pawly House utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'audience du site.
Types de cookies utilisés :
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (panier, session, authentification). Ils ne peuvent pas être désactivés.
- Cookies analytiques : permettent d'analyser la fréquentation du site (ex. : Google Analytics). Ils sont déposés uniquement avec votre consentement.
- Cookies marketing : permettent de vous proposer des publicités personnalisées. Ils sont déposés uniquement avec votre consentement.
Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences de cookies via la bannière cookies du site ou les paramètres de votre navigateur.
Article 8 — Sécurité des données
TMK Business met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Le site utilise le protocole HTTPS/SSL pour chiffrer les communications entre votre navigateur et notre serveur.
Article 9 — Transferts hors UE
Certains de nos prestataires (notamment Shopify Inc., basé au Canada) peuvent être amenés à traiter vos données en dehors de l'Union Européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformes au RGPD (clauses contractuelles types, décision d'adéquation).
Article 10 — Modifications
TMK Business se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur le Site, avec sa date de mise à jour. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.
Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles :
Email : pawlyhouse.org@gmail.com
Responsable du traitement : TMK Business — Pawly House
Dernière mise à jour : juin 2026